Nosotros

Como consultores de negocios en firmas internacionales líderes a nivel mundial por +20 años, a Antonio Ono y Alejandro Menchaca nos quedaba claro que:

1. CX (Customer Experience) es un factor clave para el éxito de las empresas. De hecho, un estudio de McKinsey(1), firma de consultoría de negocios líder a nivel mundial, muestra que empresas líderes en CX tuvieron un crecimiento 40% superior a empresas rezagadas en CX, en un período de cinco años.

2. Muchas empresas (particularmente PyMEs, pero no exclusivamente) no cuentan con un mecanismo efectivo para evaluar y mejorar la CX (Customer Experience) proporcionada a sus clientes.

Por ello, en 2023 decidimos fundar GSTB (Great Site To Buy), con la MISIÓN de:

AYUDAR A LAS EMPRESAS A PROPORCIONAR UNA CX (Customer Experience) EXCEPCIONAL, PARA GANAR VENTAJA COMPETITIVA Y AUMENTAR VENTAS

Para cumplir con esta misión, hemos desarrollado la siguiente FILOSOFÍA que orienta en nuestro quehacer diario y nuestra visión de largo plazo:

PROPORCIONAR UNA SOLUCIÓN DE CX CON CINCO CARACTERÍSTICAS CLAVE:

1. COMPLETA

2. ACCESIBLE

3. SENCILLA

4. CON SOPORTE HUMANO

5. Y SEGURIDAD DE NIVEL CORPORATIVO

100+

5

Experiencia en países

Experiencia en proyectos

20+

Años de experiencia